RedotPayから資金源証明を求められるのは、必ずしも問題があるからではありません。RedotPay公式ヘルプセンターでは、本人確認の過程でアカウント保護の標準的な手順として、個人ステートメント、資金源、資産の出所などの追加書類を求めることがあると案内されています。
大切なのは、通知を放置しないことです。公式ヘルプセンターでは、追加書類の提出期限は通常14日で、期限を過ぎると申請は却下されると案内されています。再提出を急ぐより、何を求められているか、書類が実際の情報と一致しているか、受理される形式（JPG・PNG・PDF、10MBまで）かを先に確認してください。
2026年7月2日にRedotPay公式ヘルプセンターの本人確認要件ページを確認した時点では、追加書類として個人ステートメント（personal statement）、資金源（source of funds）、資産の出所（source of wealth）を求める場合があると案内されています。依頼はアプリ内通知で届き、提出期限は通常14日、必要書類をまとめて提出すると審査は通常1〜3営業日で完了する、とされています。実際に求められる書類はアカウント・地域・利用状況で変わるため、最終的にはアプリ内の通知表示が優先です。
画面で見る確認ポイント
資金源証明は、通知を読んで終わりではありません。RedotPayアプリで本人確認の状態、追加書類の依頼通知、アップロード画面、審査結果を同じ流れで確認し、提出したファイルと日時をローカルに保存します。
公式ヘルプで本人確認要件と受理形式を読み、RedotPayアプリで自分に届いた通知内容と提出期限を確認します。求められた書類は通知内の指示に従ってアプリからアップロードします。
通知が来たら最初に確認すること
資金源証明の依頼が届いたら、慌てて手元の書類を送る前に、通知内容を落ち着いて読みます。RedotPay公式ヘルプセンターでは、追加書類の依頼はアプリ内通知（in-app notification）で届き、通知（notice）ごとに求められる書類と期限が示されると案内されています。求められていないものを大量に送る必要はありません。
| 確認項目 | 公式案内の内容 | 日本ユーザーの見方 |
|---|---|---|
| 依頼の場所 | アプリ内通知に依頼が届く | アプリの通知と本人確認画面を先に開く |
| 書類種別 | 個人ステートメント、資金源、資産の出所など | どれを求められているかを通知で特定する |
| 提出期限 | 通常14日（具体的な通知に従う） | 期限日をメモし、余裕をもって準備する |
| 受理形式 | JPG・PNG・PDFの鮮明なスキャンまたは写真、10MBまで | スクリーンショットではなく明細のPDFやスキャンを用意 |
RedotPay公式ヘルプセンターでは、「求められたものを正確にアップロードし、実際の情報と一致させる」ことが案内されています。資料の真正性が審査結果に直接影響するとされているため、氏名、日付、金額、入金経路が読める資料を選びます。
受理されやすい書類と作り方
資金源証明は、資金がどこから来たかを説明できるかがポイントです。RedotPay公式ヘルプセンターの本人確認では、職業や主な資金源を選ぶ4〜5問のアンケート（該当がなければ「Others」に1〜100文字で説明）に加え、必要に応じて資金源や資産の出所の書類が求められます。以下は資金源ごとに用意しやすい資料の整理です。
| 資金源 | 提出資料の例 | 見るポイント |
|---|---|---|
| 給与 | 給与明細、雇用契約、給与入金が見える銀行明細 | 氏名、支給日、入金経路が読めるか |
| 事業・自営 | 請求書、契約書、入金明細、確定申告関連資料 | 取引相手と入金のつながりを説明できるか |
| 投資・貯蓄 | 取引所の入出金履歴、証券・銀行明細、売却明細 | 資金形成の流れが連続して読めるか |
| 暗号資産由来 | 取引所の売買・入出金履歴、オンチェーンの受取記録 | 取得から換金・入金までの経路が追えるか |
暗号資産で得た資金をRedotPayに入れている場合は、取引所の入出金履歴が中心の資料になります。氏名の入ったアカウント明細、購入・売却の履歴、RedotPayへの入金前の残高が読めるようにまとめると、資金の出どころを説明しやすくなります。個人ステートメントを求められた場合は、資金の性質と経緯を簡潔に文章で説明し、裏づけとなる明細を添えます。
提出手順
提出は、アプリ内通知の指示に沿って進めます。RedotPay公式ヘルプセンターでは、通知を見つけたらできるだけ早く提出し、必要な書類はまとめて送ることで審査が通常1〜3営業日で完了すると案内されています。
- アプリ内通知を開き、求められている書類種別（個人ステートメント／資金源／資産の出所）と提出期限を確認する。
- 該当する資料を、JPG・PNG・PDF（10MBまで）の鮮明なスキャンまたは写真で用意する。
- 氏名、日付、金額、入金経路など、資金の出どころが読めることを提出前に自分で確認する。
- 通知内の指示に従って一度にまとめてアップロードし、再依頼が発生しないようにする。
- 提出したファイル名、内容、提出日時をローカルに保存し、審査結果の表示も記録する。
提出後は、審査状況をアプリで確認します。追加で質問や別の書類を求められることもあるため、通知を定期的に見る習慣にしておくと、期限切れによる却下を避けやすくなります。
放置した場合に起きること
資金源証明の通知を放置すると、機能が使えなくなる可能性があります。RedotPay公式ヘルプセンターでは、追加書類の提出期限は通常14日で、期限を過ぎると申請は却下される（missing it means your application is rejected）と明記されています。却下された場合でも即座にすべてが失われるとは限りませんが、放置は避けるのが安全です。
なお、資金源証明とは別に、RedotPay公式ヘルプセンターではパスワードを連続で5回間違えるとアカウントが一時的にロックされ、24時間後に自動解除されると案内されています。これは資金源証明とは別の仕組みです。「アカウントが止まった」ときは、パスワードロックなのか、本人確認・追加書類の未提出なのかを切り分けてから対応します。
却下された時の直し方
却下は、書類の内容や形式が要件を満たしていない場合に起きやすいです。RedotPay公式ヘルプセンターでは、求められたものを正確にアップロードし、実際の情報と一致させること、資料の真正性が審査結果に直接影響することが案内されています。以下の点を見直してから、通知の指示に沿って再提出します。
- 求められた書類種別と違うものを送っていないか、通知の指示を読み直す。
- ぼやけ・トリミング・一部だけの画像になっていないか、鮮明さと全体が読めるかを確認する。
- 氏名や日付、金額がアプリの登録情報や実際の資金と食い違っていないか照合する。
- スクリーンショットではなく、明細のPDF・スキャン・原本の鮮明な写真を使う。
- 形式・サイズ（JPG・PNG・PDF、10MBまで）に収まっているかを確認する。
- 不明点は、登録メールや電話番号、状況を添えてRedotPayのサポート導線から問い合わせる。
KAST版との違い
資金源証明を求める点はKASTと共通ですが、窓口・書類区分・期限の示し方に違いがあります。両方使っている場合は、混同しないように分けて整理します。
| 項目 | RedotPay | KAST |
|---|---|---|
| 依頼の届き方 | アプリ内通知で追加書類を依頼 | KYC／RFI（Request for Information）として依頼 |
| 書類区分 | 個人ステートメント／資金源／資産の出所 | 本人確認・住所証明・資金源・追加書類 |
| 提出期限 | 通常14日（通知に従う）と明記 | 公式ガイドで確認レベルに応じて案内 |
| 審査目安 | まとめて提出で通常1〜3営業日 | アプリ内の確認レベル表示を優先 |
| 窓口 | アプリ内通知・サポート導線 | KAST Concierge |
共通するのは、「求められたものを、実際の情報と一致する形で、期限内にまとめて出す」という基本です。詳しい確認順はKAST版の記事も合わせて参照してください。
通知を放置せず、期限内に固める
資金源証明の通知が来たら、求められた書類を特定し、受理形式で用意し、期限内にまとめて提出すると、却下や利用停止のリスクを下げやすくなります。
アプリ内通知で書類種別と提出期限を特定します。
JPG・PNG・PDF（10MBまで）で、資金の出どころが読める資料をそろえます。
一度に提出し、ファイル名・日時・審査結果を保存します。
よくある質問
RedotPayの資金源証明はどこから提出しますか？
RedotPay公式ヘルプセンターでは、追加書類の依頼はアプリ内の通知（in-app notification）で届くと案内されています。通知内の指示に従い、求められた書類をアプリからアップロードします。まずアプリの通知と本人確認画面で、何を求められているかを確認してください。
提出しないとどうなりますか？
RedotPay公式ヘルプセンターでは、追加書類の提出期限は通常14日（具体的な通知に従う）で、期限を過ぎると申請は却下されると案内されています。放置するとその後の本人確認や機能利用に影響しうるため、通知を見たら期限内に対応することが重要です。
受理される資金源証明の書類は何ですか？
RedotPay公式ヘルプセンターでは、求められうる書類として個人ステートメント（personal statement）、資金源（source of funds）、資産の出所（source of wealth）が挙げられています。求められたものと実際の情報が一致する内容を、JPG・PNG・PDF（10MBまで）の鮮明なスキャンまたは写真で提出します。
審査にはどのくらいかかりますか？
RedotPay公式ヘルプセンターでは、必要書類をまとめて提出することで審査は通常1〜3営業日で完了すると案内されています。書類がそろわず再依頼が発生すると時間が延びやすいため、求められた資料は一度にまとめて提出します。
公式ソース
確認日は2026年7月2日です。RedotPay公式ヘルプセンターの本人確認要件と本人確認手順をもとに、資金源証明の提出前に見る項目を整理しています。実際に求められる書類・期限はアプリ内通知の当日表示が優先です。