【2026年8月確認】RedotPay物理カードはいつ届く？配送日数・配送不可地域・有効化

RedotPay物理カードの発行方法

1. RedotPayアプリを開き、Card画面へ進む。
2. Physical cardを選び、Apply for card • 100 USDをタップする。発行費100 USDを賄える残高が必要な案内です。
3. 編集アイコンから請求先住所と配送先住所を入力する。公式ヘルプでは、住所は英語で入力する必要があると案内されています。
4. カードホルダー名、番地、建物名、郵便番号、電話番号を確認する。請求先住所のカードホルダー名はカード裏面に印字され、発行後は変更できない案内です。市区町村・都道府県・郵便番号が選んだ国と整合しているかも確認します。
5. Use this addressで確認し、支払い画面に戻ってPayで申請する。支払いをもって申請が確定します。
6. 申請後はCard画面、通知、メールでカード状態と配送関連の案内を確認する。

RedotPay物理カードはいつ届く？

2026年8月31日に確認した公式ヘルプでは、物理カードの製造は通常10〜15営業日で、祝日により延びる場合があると案内されています。配送日数はここから配送方法ごとに分かれます。

以前の公式ヘルプは配送を一律「通常5〜30日」とだけ案内していましたが、2026年8月時点では上記のように配送方法別の表記に変わっています。いずれも保証された日数ではなく、祝日、税関、住所不備、配送会社の処理で遅れる可能性があります。追跡更新が長期間止まっている場合は、アプリ内のサポートに問い合わせる案内です。

そもそも送れない国・地域がある

日数の前に、配送先の国が対象かどうかを見ます。RedotPayは制限を2つのページに分けて公開しており、2026年8月31日に確認した内容は次のとおりです。

2つのリストは内容が一部異なり、重複を除くと合わせて50の国・地域が対象です。日本はどちらのリストにも含まれていませんので、日本国内の住所での申請・受け取りは可能です。一方で、発行制限リストにはシンガポールや中国本土、米国が、配送制限リストにはインド、インドネシア、トルコ、エジプト、モロッコ、ネパールなどが挙がっています。公式は「国際的な規制や配送状況の変化に応じてリストを更新することがある」としているため、申請前に公式ページで最新の一覧を見てください。

到着後の有効化とPIN設定

RedotPay公式ヘルプでは、物理カード到着後に封筒内のactivation codeを使い、アプリのCard画面からActivate nowへ進む手順が案内されています。activation codeはカードが留められた台紙の下部に印字されており、その横にカード末尾4桁が示されています。有効化の前に、カードの末尾4桁とアプリに表示されている番号が一致しているかを確認する案内です。有効化するとATM出金と店頭決済を使える状態になります。

PINは有効化後にアプリで設定します。公式ヘルプでは、カードページのSettingsから「Change card PIN」を選び、4桁または6桁のPINを設定すると案内されています。バーチャルカードにはPINが無く、設定もできません。

届かない・発送されない時の切り分け

公式ヘルプは、発送されない理由として「カード状態」「住所の問題」「製造期間」の3点を挙げています。製造中にカードをfrozen（凍結）にしたり紛失報告をすると製造が一時停止し、状態が正常に戻ると再開する案内です。住所については、アプリ内通知とメールに住所エラーの案内が来ていないかを確認し、Card画面のUpdate nowから修正します。3点目は単純に製造の10〜15営業日がまだ経過していないケースです。

住所変更の可否は製造・発送状況で決まります。公式ヘルプでは、カード画面に「Preparing your card」のバナーが出ていればUpdate nowから新しい配送先住所を入力できる一方、発送済みになると住所は変更できないと案内されています。修正時は通り名と番地を省略せず入れるよう促されています。

申請前後に保存する記録

• Physical Card申請画面、100 USD発行費、支払い完了画面。
• 請求先住所、配送先住所、カードホルダー名、電話番号の入力内容。
• Card画面のステータス、Update nowの有無、住所不備通知。
• 発送メール、追跡番号、17TRACKや配送会社の更新履歴。
• 有効化完了画面、PIN設定、初回決済、ATM利用時の明細。

よくある質問

公式ソース