TevauのATM出金は物理カードが対象です。ATM手数料1.9%に加え、日本円など米ドル以外の出金はFX手数料1.2%が案内されています。先に自分のカードの上限・カード残高・PINを確認し、ATM側の対応条件と料金を照合しましょう。
ATM出金手数料は1.9%。日本円ではFX手数料も確認
公式のATM案内は、出金手数料を1.9%、米ドル以外の現金を引き出す際のFX手数料を1.2%としています。米ドルを現地通貨として引き出す場合はFX手数料なしとの案内です。公式ATM案内
| 費用の段階 | 公式案内・確認先 |
|---|---|
| TevauのATM出金 | 出金額の1.9% |
| 非USDの現金出金 | FX手数料1.2% |
| ATM運営者の料金 | ATM画面で別途確認 |
| 適用為替レート | 公式案内は現地銀行によると記載 |
| カードへのチャージ | 1%。ATM出金とは別段階 |
日本円は非USDなので、公表されたTevau側の料率を単純に足すと3.1%です。たとえば出金額を100 USD相当と仮定すれば3.10 USD相当の試算になります。これは為替レート、ATM側料金、チャージ時の費用を含めた最終請求額ではありません。公式チャージ案内
ATM限度額はカード系統別。1日と1か月を分ける
公式「Transaction Limit」の物理カード欄は、VISA-4938とVISA-4466で上限を分けています。自分のカードがどちらに該当するか分からない場合は、公式サポートで適用条件を確認してください。
| 物理カードのATM上限 | VISA-4938 | VISA-4466 |
|---|---|---|
| 1日 | 3,000 USD | 3,750 USD |
| 1か月 | 10,000 USD | 112,500 USD |
| 1日の出金回数 | 3回 | 記載なし |
| 1か月の出金回数 | 30回 | 記載なし |
出典：公式限度額表（2026年10月29日、画像内の数値を確認）。回数の「記載なし」は無制限を意味しません。ATM出金1回の上限や日次・月次のリセット時刻は、この表では確認できません。
カードに利用枠が残っていても、ATM側の1回あたり上限、取扱紙幣、対応カードや利用時間の制限で引き出せない場合があります。表のUSD上限を日本円でそのまま引き出せるとは限りません。
ATMを使う前にカード残高とPINを確認する
- 物理カードか確認：バーチャルカードはATM出金に対応していません。
- カード残高を確認：Tevauウォレット残高とカード残高は別です。必要ならカードへのチャージを確認します。
- PINを確認：公式案内の設定先は「Card Page」→「PIN/ATM Password」です。メール認証コードとは異なります。
- ATM側の条件を確認：対応ブランド、利用限度額、表示される手数料・通貨・為替条件を読みます。
- 完了後に照合：受け取った現金、レシート、アプリの取引履歴を確認します。
ATMの操作画面は運営銀行によって異なります。口座種類の選択など、公式に統一手順がない部分はATMの案内に従ってください。公式ATM案内
日本のATMで使える？特定の銀行での成功は未確認
Tevauは物理カードのATM出金に対応すると案内していますが、それだけで日本のすべてのATMで利用できるとはいえません。確認した公式案内には、日本の特定ATMでの利用を保証する記載はありません。
セブン銀行・ゆうちょ銀行などの名前だけを見て利用可能と判断せず、そのATMの海外発行カード案内と、Tevau側のカード状態・限度額を両方確認してください。日本からの申込条件は日本利用・手数料ガイドで分けて説明しています。
出金できない・現金が出ない・残高が0と出るとき
| 症状 | 最初の確認 |
|---|---|
| ATMで残高0と表示 | ATM残高照会は非対応。アプリのカード残高を見る |
| 出金が拒否された | カード残高、PIN、適用上限、カードの状態を確認 |
| 残高は十分だが出金不可 | 公式はATM・銀行側が非対応の可能性を案内 |
| 現金が出ないのに残高が減った | アプリの取引状態とレシートを照合して公式窓口へ |
| ATMにカードが取り込まれた | ATM設置銀行へ連絡 |
出金失敗時、公式はアプリの状態が「Failed」なら処理・控除は成功しておらず、「Successful」ならカード組織の精算後にカードへ自動返金されると説明しています。ただし、返金までの具体的な日数はこの案内にありません。現金を受け取っていないのに成功扱いの場合は、日時・金額・通貨・ATM設置場所・取引番号・レシートを保存して問い合わせてください。
取引状態が不明なまま繰り返し出金を試さず、最初の取引を先に確認します。残高と取引状態が確認でき、ATM非対応が疑われる場合に、公式案内に沿って別のATM・銀行を検討してください。公式のトラブル案内
ATM出金とUSDTのウォレット出金は別
ATM出金はカード残高を現金として引き出す操作です。USDTを外部ウォレットへ送るオンチェーン出金とは、手数料・上限・確認先が異なります。このページの1.9%とATM上限を、USDT送金の条件として使わないでください。
入金とカードチャージの違いはTevauのUSDT入金・チャージ方法で確認できます。
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よくある質問
TevauカードのATM手数料はいくらですか？
公式ATM案内は1.9%、米ドル以外の現金出金はFX手数料1.2%も案内しています。ATM運営者の料金、為替レート、カードチャージ費用は別に確認してください。
TevauのATM限度額はいくらですか？
公式表の物理カード欄は、VISA-4938が1日3,000 USD・月10,000 USD、VISA-4466が1日3,750 USD・月112,500 USDです。適用カードとATM側の上限も確認してください。
バーチャルカードでATM出金できますか？
公式ヘルプはバーチャルカードのATM出金を非対応としています。物理カードが対象です。
ATMで残高が0と表示されたら資金がなくなったということですか？
ATMによるカード残高照会は非対応です。Tevauアプリのカード残高と取引履歴を確認してください。
現金が出ないのに成功と表示された場合は？
公式はカード組織の精算後に自動返金されると案内していますが、具体的な日数は示していません。取引情報とレシートを保存し、公式サポートへ確認してください。
公式情報と確認日
2026年10月29日に次の公式情報を確認しました。条件や画面は変更される場合があります。実機での利用結果や発行保証を示すものではありません。