Tevauは公式ヘルプでパスワードまたはメールコードによるログインを案内しています。まず公式サイトから正規アプリを確認し、登録メールアドレスを使ってログインします。コードが届かない場合は迷惑メールと受信容量を確認しましょう。
Tevauのログイン入口は公式サイトから確認
公式サイトはtevau.ioです。公式トップページは偽サイトへの注意を掲示し、公式サイトに掲載されたアプリ・メール・SNSからアクセスするよう案内しています。検索広告や似た綴りのサイトで、パスワードや認証コードを入力しないでください。
Tevau公式サイトを開く → 「Get APP」から公式のアプリ取得先を確認します。
ブラウザ版のログイン画面URLを推測して開く必要はありません。既に正規アプリを利用している場合は、そのアプリのログイン画面へ進みます。
ログイン方法はパスワードまたはメールコード
公式「Account Login」は、PasswordまたはEmail Codeの2つの方法を案内しています。公式ログインヘルプ
- 登録したメールアドレスを入力する。
- パスワード、またはメールで届いたコードを入力する。
- 表示された利用規約とプライバシーに関する内容を読み、同意できる場合に確認欄を選ぶ。
- 「Login」を押す。
アプリのバージョンによって表示が異なる場合は、現在の画面を優先してください。パスワードが分からない場合、ログイン画面にメールコード方式があるか確認できます。これはパスワードの変更・再設定とは別のログイン方法です。
認証メールが届かないときは迷惑メールと容量を確認
公式ヘルプが案内する最初の確認は、迷惑メールフォルダとメールボックスの空き容量です。あわせて、自分が入力したメールアドレスが登録時と同じか見直します。
- 迷惑メール・プロモーション等へ振り分けられていないか確認する。
- 受信ボックスが容量上限に達していないか確認する。
- 登録メールアドレスの入力を確認する。
- 改善しない場合は公式スタッフへ相談する。
公式案内には、必ず何分で届くという所要時間や、再送できる回数の保証はありません。コードを連続で要求する前に画面の案内を確認し、メールに届いたコードを第三者へ転送しないでください。公式のメール未着時の案内
メールコード・Google Authenticator・ATM PINは別
| 種類 | 役割・確認先 |
|---|---|
| Password | ログイン方式の一つ。第三者に共有しない |
| Email Code | メールで受け取るログイン用コード |
| Google Authenticator | 公式がPIN・CVV表示等の重要操作に案内する6桁コード |
| PIN/ATM Password | カードのATM等に使うPIN。ログイン用メールコードとは別 |
公式ヘルプはGoogle Authenticatorを、PINやCVVの閲覧など重要な操作を保護する追加認証と説明しています。すべてのログインで同じ認証が必須とは断定できません。入力欄に求められているコードの種類を読んでから入力してください。公式Google Authenticator案内
Google Authenticatorのエラーについて、Tevauのヘルプは時刻のずれの確認を案内しています。ただし掲載されている設定メニューが現在のOS・アプリに存在するとは限りません。端末の日時・タイムゾーンを確認し、直らない場合は公式サポートへ相談してください。
機種変更・スマートフォン紛失時は復旧情報を守る
TevauはGoogle Authentication Keyのバックアップを大切に保管するよう案内しています。バックアップキーは認証を復元するための重要情報で、公開チャットや問い合わせ画像へ含めないでください。
端末を失い、バックアップも利用できない場合の具体的な解除手順や所要時間は、確認した公開ヘルプだけでは確定できません。新規アカウント作成や認証アプリの削除を先に進めず、公式窓口へ確認します。公式バックアップ案内
解決しない場合に公式窓口へ伝える情報
公式サイトに掲載された連絡先か、正規アプリ内のサポートを使います。問い合わせでは、発生日時、端末のOS、アプリのバージョン、試したログイン方式、エラー文、実施した確認を整理すると状況を伝えやすくなります。
スクリーンショットを送る場合は、パスワード、認証コード、Google Authentication Key、カード番号・CVVなどの秘密情報を隠してください。問い合わせ先の確認前に、SNSの個別メッセージへ本人確認書類や認証情報を送らないでください。
ログインできるがカードを使えない場合は問題が別です。ウォレット入金とカードチャージ、またはATM出金の確認点へ進んでください。
広告:「開く」のボタンは紹介リンクです。申込により当サイトが報酬を受け取る場合がありますが、読者の費用は変わりません。申込可否や特典は保証されません。
よくある質問
Tevauの公式ログイン入口はどこですか？
公式サイトtevau.ioのGet APPから正規アプリの取得先を確認できます。既に正規アプリを利用している場合は、そのログイン画面を開きます。
Tevauはパスワード以外でもログインできますか？
公式ヘルプはパスワードまたはメールコードでのログインを案内しています。登録メールアドレスを使い、現在のアプリ画面で選択できる方式を確認してください。
認証メールが届かない場合は？
公式案内に沿って迷惑メールフォルダとメールボックスの容量を確認します。登録メールアドレスも見直し、解決しない場合は公式サポートへ相談してください。
Google AuthenticatorのコードとATM PINは同じですか？
異なります。Google Authenticatorは追加認証の6桁コードで、ATM PINはカードのATM等に使うPINです。入力欄が何を求めているか確認してください。
スマートフォンを紛失したら必ず復旧できますか？
公開ヘルプは認証キーのバックアップ保管を案内していますが、バックアップを利用できない場合の復旧成功や所要時間は保証していません。公式サポートへ確認してください。
公式情報と確認日
2026年10月29日に次の公式情報を確認しました。条件や画面は変更される場合があります。実機での利用結果や発行保証を示すものではありません。